1. Complaint management: the heart of CRM
المؤلف: Bernd Stauss, Wolfgang Seidel
المکتبة: کتابخانه دانشکده کارآفرینی دانشگاه تهران (طهران)
موضوع: Consumer complaints,Customer relations -- Management
رده :
HF
5415
.
52
.
S83
2004

